- الإشراف على البنية التحتية للشبكة والانظمة المتاحة - إدارة فرق من الفنيين ومهندسي النظام وغيرهم من موظفي تكنولوجيا المعلومات - متابعة مشاكل اجهزة الكمبيوتر و تقديم النصيحة بخصوص الحلول المناسبة - متابعة بيانات الموظفين والعملاء والاحتفاظ بالسجلات بشكل منظم - تحليل سجلات المكالمات حتى تتمكن من رصد المشاكل المشتركة - تحديث ملفات المساعد الذاتي حتى يتمكن العملاء/الموظفين من محاولة إصلاح المشاكل بأنفسهم - اختبار واصلاح المعدات والأجهزة التقنية - صيانة وتحسين شبكات المؤسسة المحلية والخوادم التابعة لها - الإشراف على عمليات النسخ الاحتياطي للبيانات وأمان النظام
.
.
.